アンケートの実施と集計結果

 

2008年度利用者アンケート

目 的

@これまで定期的に学部生・短大生を対象にした利用者アンケートを実施してきました。今回は4年ぶりに実施しました。

A本アンケートは図書館サービスが適切に行われているか、利用者に満足して頂いているか、学生の皆さんの学業に役立っているかを調査し、今後のサービス改善を行っていくために実施しました。

実施期間

2008.11.1030

対象者

学部生・短大生

回答方法

WEBアンケート限定

回答者数

395名=(A群回答=395名)(B群回答=372名)(C群回答=365名)(D群回答=354名)(E群回答=352名)

集計概要

l    今回のアンケートで判明したことは、これまで長年に渡ってサービス改善に努めてきたものの、学生の皆様にその多くが認知されていないことが分かりました。

l    またそのため、図書館の資料やサービスが適正に提供されていないことも浮かび上がりました。深く反省をしております。

l    つきましては、今後段階的に認知度が低いサービスや資料についてご案内をすると共に、分かりやすい図書館サービスの構築に今後努めていきたいと思います。

l    学生第一の図書館を目指すため、館員一同熱意と努力で今後も改善に努めてまいりますので、どうかご支援のほど、なにとぞよろしくお願いいたします。

認知度・利用度・満足度調査の結果

学生の要望と図書館の回答